Se faire rembourser après une arnaque au marabout : démarches et conseils
Victime d’une arnaque au marabout ? Des recours existent selon le moyen de paiement utilisé. Voici les démarches à lancer vite, sans illusion ni nouvelle dépense.
Se faire rembourser après une arnaque au marabout n’est jamais acquis, mais des recours existent. Tout dépend du moyen de paiement utilisé et de la vitesse à laquelle tu réagis. Carte bancaire, virement, service de paiement en ligne, mandat ou coupon prépayé : chacun suit ses propres règles. Voici les démarches utiles, les preuves à réunir et les pièges à éviter, en particulier les faux « récupérateurs de fonds » qui visent les victimes une seconde fois.
Tes chances dépendent d’abord de ta rapidité. Dès que tu repères la manipulation (paiements qui s’enchaînent, malédiction annoncée, menaces), arrête tout versement. Inutile de prévenir l’escroc de tes démarches : il couperait le contact ou redoublerait de pression.
Garde tout : captures d’écran des conversations avec la date visible, numéros, pseudos, liens des profils, reçus, relevés, références des virements ou des coupons. Ne supprime rien, même les messages qui te gênent. Pour repérer les signaux d’alerte, vois aussi les arnaques sur les réseaux sociaux et ce que cache le prix d’un désenvoûtement.
Si un prélèvement ou un paiement récurrent a été mis en place, fais-le bloquer tout de suite depuis ton espace bancaire ou en appelant ta banque. Si tu as communiqué ton numéro de carte, fais opposition : la carte est bloquée et une nouvelle t’est envoyée.
Refuse toute nouvelle demande, même présentée comme « la dernière », même sous la menace. Couper le flux d’argent, c’est déjà reprendre la main.
- Ne supprime pas les conversations avec l’escroc.
- Note les dates, montants et moyens de paiement utilisés.
- Garde les justificatifs des transferts ou virements.
Préviens ta banque au plus vite, par téléphone puis par écrit. Si tu as payé par carte, demande si l’opération peut être contestée auprès du réseau de la carte : on parle de rétrofacturation. Ce n’est pas un droit automatique. Quand tu as validé le paiement toi-même, la banque n’est pas tenue de rembourser, mais elle peut tenter la démarche si le service promis n’a jamais existé.
Pour un virement, demande un rappel des fonds, le jour même si possible. Ta banque contacte celle qui a reçu l’argent ; le retour n’est possible que si la somme est encore sur le compte, et rien n’est assuré. Explique clairement qu’il s’agit d’une escroquerie et transmets le récépissé de plainte dès que tu l’as.
- Appelle ta banque dès que tu comprends l’arnaque.
- Confirme ta demande par écrit et garde une copie.
- Joins les preuves et le récépissé de plainte.
Si tu as payé par un service de paiement en ligne ou une application de transfert, cherche la rubrique « litige » ou « signaler un problème » et ouvre une réclamation sans attendre. Chaque service fixe ses délais et ses exclusions : un envoi d’argent « entre proches » est souvent exclu des protections prévues pour les achats. Lis les conditions et garde la trace de ta demande.
Les mandats cash et les coupons prépayés vendus en bureau de tabac sont les moyens préférés des escrocs, justement parce qu’ils sont presque impossibles à récupérer. Contacte quand même l’émetteur avec le code du coupon ou la référence du mandat : si l’argent n’a pas encore été encaissé, il peut parfois être bloqué.
- Ouvre la réclamation dès que possible.
- Renseigne chaque détail demandé et joins tes preuves.
- Note la référence du dossier et relance si besoin.
Porte plainte au commissariat ou à la gendarmerie, avec toutes tes preuves. Si l’arnaque s’est déroulée sur internet, une plainte en ligne est possible pour certaines escroqueries, depuis service-public.fr. La plainte ne rembourse pas à elle seule, mais ta banque la demande souvent, et elle permet à la justice de t’indemniser si l’escroc est identifié et condamné.
Signale aussi le profil ou le site sur internet-signalement.gouv.fr (plateforme PHAROS) et appelle Info Escroqueries au 0 805 805 817, un numéro gratuit, pour être orienté. Les signalements recoupés aident les enquêteurs à remonter des réseaux qui font souvent de nombreuses victimes.
Sois méthodique : tiens un dossier avec la chronologie, les montants, les dates et chaque démarche faite. Relance par écrit et garde les réponses.
Si ta banque refuse, adresse-toi à son service réclamations, puis au médiateur bancaire, dont les coordonnées figurent sur tes relevés ou ton contrat. Une association de consommateurs ou une association d’aide aux victimes, comme France Victimes (116 006, appel gratuit), peut t’aider à monter le dossier.
Méfie-toi des « récupérateurs de fonds » qui te contactent en proposant de retrouver ton argent contre des frais : c’est une seconde arnaque très répandue. Et ne verse rien au marabout qui jure de te rembourser après un dernier paiement.
Les victimes sont souvent recontactées, parfois par le même réseau sous un autre nom. Bloque les numéros et les profils, et refuse tout nouveau « diagnostic », même gratuit au départ.
Pour reconnaître les prochaines tentatives, lis ce qu’il faut savoir sur les faux désenvoûteurs et les démarches si tu es victime. Comprendre d’où viennent ces croyances aide aussi à prendre du recul : la magie noire est d’abord un ensemble de croyances, que ces escrocs exploitent.
Parfois, mais rien n’est assuré. Les chances sont meilleures si tu agis vite, après un paiement par carte ou un virement récent. Les espèces, les mandats et les coupons prépayés sont rarement récupérables. La plainte peut aussi déboucher sur une indemnisation si l’escroc est identifié et condamné.
Rassemble toutes les preuves : captures d’écran des échanges, annonces, reçus de paiement, coordonnées bancaires de l’escroc. Fournis-les à ta banque, ta plateforme de paiement et lors du dépôt de plainte.
Les délais varient selon le moyen de paiement, ta banque et le service utilisé : vérifie-les dans tes conditions générales ou demande à ton conseiller. Dans tous les cas, plus tu attends, moins l’argent a de chances d’être encore récupérable. Agis dès que tu comprends l’arnaque.
Oui, porte plainte dans tous les cas. La plainte officialise ton statut de victime et alimente les enquêtes sur des réseaux souvent installés à l’étranger. Elle est aussi demandée par la plupart des banques pour étudier une contestation.
Ne cède pas. C’est une technique classique, le chantage à la malédiction : la menace n’a aucun pouvoir, elle sert seulement à te faire payer. Coupe le contact, garde les messages comme preuves et mentionne ces menaces dans ta plainte. Si l’angoisse est forte, parles-en à un proche ou à ton médecin.
Oui. Les associations de consommateurs et les associations d’aide aux victimes, comme France Victimes (116 006, appel gratuit), t’aident à constituer ton dossier et à connaître tes droits. Leur aide est souvent gratuite ou peu coûteuse. Méfie-toi en revanche des sociétés qui te démarchent pour « récupérer » ton argent.
Mis à jour le 15 novembre 2026
